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Qualité

La SEL noviale par l’intermédiaire de ses associés les plus anciens, fondateurs du Groupe BIOXEL, est impliquée dans une démarche Assurance Qualité depuis 1994. Depuis lors, sous la conduite d’un Ingénieur-qualiticien, a été rédigé pour l’ensemble des sites un référentiel Qualité détaillant, dans des procédures, modes opératoires et formulaires, le système de management voulu et prôné par les Biologistes dans leur déclaration de Politique-Qualité.

En constante évolution
Géré et actualisé au quotidien par les Responsables-Qualité des sites avec l’aide d’un logiciel spécifique, ce référentiel prend en compte tout à la fois les exigences normatives (NF EN ISO 15189) et règlementaires (GBEA)


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Respecté journellement par l’ensemble du personnel technique, administratif ou d’encadrement dans l’exercice de leurs fonctions, il indique à chacun les conduites à tenir et les moyens de leur traçabilité, depuis l’accueil des patients jusqu’à l’élimination des déchets, en passant par le prélèvement, l’exécution des analyses, la validation et la transmission des résultats.

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Evaluation
De nombreux autres domaines sont aussi abordés : maitrise des équipements et des approvisionnements, hygiène et sécurité, confidentialité, formation continue des biologistes et des collaborateurs notamment.
Des audits fréquents et des enquêtes de satisfaction permettent d’évaluer régulièrement la pertinence du système et son application, et donnent lieu si nécessaire à des recommandations, des adaptations ou des modifications de procédures.

Les Laboratoires de la SEL ont tous la qualification BIOQUALITE, agréé par la CPAM et ont obtenu l’accréditation COFRAC en février 2015.

Plus généralement, toute information complémentaire relative à l’assurance-qualité pourra vous être communiquée par les Biologistes.

 

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